Política de Privacidade, Cookies e Termos de Uso

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a AJ Play Park, que aluga carretinha playground para festas e eventos infantis em Jundiaí, Itupeva e Região, no estado de São Paulo.

Controlador é a expressão que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”) usa para quem decide o que é feito com os dados pessoais. Na prática: somos nós que decidimos quais informações recebemos de você e para que elas servem.

Contato: WhatsApp (11) 92488-2904 · Instagram @ajplaypark · Site ajplaypark.com.br

2. Quais dados coletamos

Este site não tem formulário de cadastro. Você não cria conta nem digita nome, e-mail ou documento para navegar. Os dados só chegam até nós quando você decide iniciar uma conversa. Recebemos, então:

• O que você nos envia: nome, telefone do WhatsApp, data, horário e endereço do evento, além do que você escrever espontaneamente nas mensagens. Pelo Instagram, também o nome de usuário e a foto do seu perfil.
• Dados de navegação, só com o seu aceite: se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies, as ferramentas do Google e da Meta registram informações técnicas da visita — identificadores do navegador, páginas vistas e o anúncio pelo qual você chegou. Antes disso, nenhum desses scripts é carregado.
• Registros do servidor: como em qualquer site, a hospedagem anota endereço IP, data, hora, navegador e sistema operacional. Isso existe por exigência legal (art. 15 do Marco Civil da Internet) e por segurança, não para publicidade.

O que não coletamos: não pedimos CPF, RG, endereço residencial ou dados bancários pelo site; não tratamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e outros do art. 5º, II, da LGPD); não compramos listas de contatos; e não vendemos os seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.

3. Para que usamos e com qual base legal

A LGPD exige que todo uso de dado pessoal tenha finalidade clara e uma “base legal” que o autorize (art. 7º). O que fazemos é exatamente isto:

• Nome, telefone e dados do evento — responder ao seu pedido de orçamento, verificar a disponibilidade da data e combinar entrega, montagem e retirada. Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V.
• Histórico da conversa — dar continuidade ao atendimento, comprovar o que foi combinado e resolver dúvidas depois da festa. Base legal: execução de contrato, art. 7º, V, e legítimo interesse, art. 7º, IX.
• Dados fiscais e de pagamento, quando há contratação — emitir documento fiscal e cumprir obrigações contábeis e tributárias. Base legal: cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II.
• Cookies e identificadores de publicidade — medir o resultado dos anúncios e mostrá-los a quem já demonstrou interesse. Base legal: consentimento, art. 7º, I — você aceita no aviso e pode revogar quando quiser.
• Registros de acesso ao servidor — segurança do site e guarda obrigatória de registros. Base legal: obrigação legal, art. 7º, II, e legítimo interesse, art. 7º, IX.
• Fotos e vídeos feitos em eventos — divulgar o serviço nas redes sociais e no site. Base legal: consentimento específico do titular ou do responsável legal, art. 7º, I, e art. 14.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus interesses, nem para traçar perfis de comportamento além da medição publicitária descrita acima.

4. Cookies e medição de anúncios

Cookies são arquivos de texto muito pequenos que um site guarda no seu navegador para “lembrar” de alguma coisa entre uma página e outra. Não são programas, não rodam sozinhos e não leem arquivos do seu aparelho. O mesmo vale para as tecnologias parecidas que também estão cobertas aqui: o armazenamento local do navegador e os pixels de rastreamento das plataformas de anúncio.

Este site adota o modelo mais restritivo possível: nada de medição é carregado antes de você clicar em “Aceitar”. Não é que o script carregue e fique desligado — ele sequer é buscado na internet. Rolar a página ou continuar navegando não vale como aceite.

4.1. O único que existe sem o seu aceite

• ajpp:consentimento (próprio, no armazenamento local do seu navegador) — guarda apenas se você aceitou ou recusou, para não perguntarmos de novo a cada página. Não identifica você e não sai do seu navegador. Dura até você limpar os dados do site. Base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX — sem esse registro não conseguiríamos respeitar a sua recusa.

4.2. Os que só existem se você aceitar

Servem para sabermos quantas pessoas que clicaram em um anúncio nosso chegaram até aqui e pediram orçamento. São os cookies que o Google e a Meta costumam criar quando essas ferramentas estão ativas:

• _ga e _ga_<ID> (Google) — distinguem visitantes e mantêm a sessão na contagem de visitas. Duram até 2 anos.
• _gcl_au (Google) — liga o clique no anúncio ao pedido de orçamento. Dura 90 dias.
• NID, IDE e test_cookie (Google) — preferências e medição de anúncios entre sites. Duram de alguns minutos a 13 meses.
• _fbp e _fbc (Meta) — identificam o navegador e o anúncio clicado, para atribuir a conversão. Duram 90 dias.
• fr (Meta) — entrega e medição de anúncios. Dura 90 dias.

As tags de anúncio só passam a existir na página depois que a AJ Play Park ativa uma campanha e você aceita. Sem campanha no ar, nem o aceite carrega qualquer rastreador — não há nada para carregar.

O que este site não usa: mapas de calor, gravação de tela, chat de terceiros, fontes externas, mapas ou vídeos incorporados de outros domínios, e nenhuma plataforma pronta de gestão de consentimento. O controle é feito por um arquivo próprio, assets/js/consentimento.js.

5. Como aceitar, recusar ou mudar de ideia

Na primeira visita aparece um aviso com dois botões de peso visual igual, “Recusar” e “Aceitar”, nenhum deles pré-marcado. Para rever a escolha depois, clique em “Gerenciar cookies” no rodapé de qualquer página deste site — o aviso reaparece e você decide de novo.

Rever a minha escolha de cookies

Se trocar de “Aceitar” para “Recusar”, a página recarrega na hora para que os scripts já carregados parem de funcionar imediatamente. O procedimento é gratuito e facilitado, como exige o art. 8º, §5º, da LGPD, e a revogação não invalida o tratamento feito antes dela (art. 8º, §6º).

Você também pode apagar ou bloquear cookies direto no navegador, o que vale para este e para qualquer outro site: no Chrome, em Configurações › Privacidade e segurança › Cookies; no Safari do iPhone, em Ajustes › Safari › Limpar histórico e dados dos sites; no Safari do Mac, em Configurações › Privacidade; no Firefox e no Edge, em Configurações › Privacidade. Ao limpar os dados do site você também apaga o registro da sua escolha, e o aviso aparecerá de novo na próxima visita.

Recusar não muda nada para você. Todas as fotos, textos, o FAQ e os botões de WhatsApp continuam disponíveis. A única diferença é do nosso lado: deixamos de saber quantas pessoas vindas de um anúncio chegaram até aqui.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com quem participa da operação do site ou do atendimento:

• Empresa de hospedagem do site — recebe os registros técnicos de acesso.
• WhatsApp e Instagram (Meta) — recebem o conteúdo das mensagens que você nos envia por esses aplicativos.
• Google (Google Ads e Google Analytics) e Meta (pixel do Facebook e Instagram) — recebem dados de navegação e conversão, somente com o seu aceite.
• Contabilidade e autoridades públicas — recebem dados fiscais, quando há contratação e emissão de documento.

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente, e para defender nossos direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.

7. Transferência internacional de dados

Google e Meta são empresas com servidores fora do Brasil. Ao aceitar os cookies de publicidade, parte dos seus dados de navegação pode ser tratada em outros países — o que a LGPD chama de transferência internacional (arts. 33 a 36). Ela ocorre com base no seu consentimento específico e destacado (art. 33, VIII) e nas garantias contratuais que essas empresas oferecem. Se você não aceitar, esse envio simplesmente não acontece.

8. Dados de crianças e adolescentes

Nosso serviço é voltado a crianças, mas este site é dirigido a adultos — pais, mães, responsáveis, organizadores de festa, escolas e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças pelo site, e o pedido de orçamento é sempre feito por um adulto.

Quando houver tratamento de dados de crianças e adolescentes, seguimos o art. 14 da LGPD: o tratamento é feito no melhor interesse da criança, depende de consentimento específico e em destaque dado por ao menos um dos pais ou pelo responsável legal, não exige mais dados do que o estritamente necessário, e não fazemos publicidade direcionada a crianças com base em dados pessoais.

Fotos e vídeos das festas só são publicados com autorização prévia dos pais ou responsáveis. Se uma imagem da sua família foi publicada e você quer que ela saia do ar, basta pedir pelo WhatsApp: retiramos assim que possível, sem que você precise justificar o motivo.

9. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de orçamento que não viraram contratação — até 12 meses após o último contato.
• Dados de eventos realizados — 5 anos após o evento, prazo de prescrição das ações de consumo (art. 27 do Código de Defesa do Consumidor).
• Documentos fiscais e contábeis — pelo prazo exigido pela legislação tributária, em regra 5 anos.
• Registros de acesso ao servidor — 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Cookies de publicidade — os prazos individuais estão na seção 4.
• Registro da sua escolha sobre cookies — fica no seu próprio navegador até você limpar os dados do site.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei autorizar a guarda por mais tempo (art. 16 da LGPD).

10. Como protegemos os seus dados

• O site é servido somente por HTTPS, com o tráfego criptografado entre o seu navegador e o servidor.
• A página aplica uma Content Security Policy restritiva: nenhum código de terceiro roda aqui sem estar expressamente autorizado.
• Não usamos bibliotecas externas nem banners de cookies prontos — não há código desconhecido rodando na página.
• O acesso às conversas e aos dados dos clientes é restrito aos proprietários, em aparelhos protegidos por senha.
• Coletamos apenas o mínimo necessário para atender você (princípio da necessidade, art. 6º, III, da LGPD).

Nenhum sistema é infalível. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.

11. Os seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de pedir: confirmação de que tratamos dados seus; acesso a esses dados; correção do que estiver incompleto, inexato ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei; portabilidade a outro fornecedor; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você não consentir; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.

12. Como exercer os seus direitos

Basta nos chamar no WhatsApp e dizer o que você quer — não existe formulário obrigatório nem burocracia. Para localizarmos os seus dados com segurança, ajuda informar o telefone ou o perfil pelo qual você falou conosco, o pedido em si e a data aproximada do contato ou do evento. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de responder, para que ninguém obtenha os seus dados se passando por você.

Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido, conforme o art. 19, II, da LGPD. Em alguns casos a lei nos obriga a manter certos dados mesmo depois de um pedido de exclusão — documentos fiscais, por exemplo. Quando isso acontecer, explicaremos com clareza o motivo e por quanto tempo.

13. Encarregado, contato e ANPD

A AJ Play Park é um negócio familiar de pequeno porte. O atendimento a pedidos relacionados a dados pessoais é feito diretamente pelos proprietários, que exercem a função de encarregado pelo tratamento de dados pessoais prevista no art. 41 da LGPD.

Canal oficial: WhatsApp (11) 92488-2904. Canal alternativo: mensagem direta no Instagram @ajplaypark. Atendemos todos os dias, com resposta em horário comercial.

Se entender que os seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd. Ainda assim, pedimos que fale primeiro conosco: quase tudo se resolve numa conversa.

14. Para que serve este site

Ao acessar e navegar por ajplaypark.com.br, você concorda com as condições desta segunda parte. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site.

Este é um site informativo, de apresentação do serviço de aluguel de carretinha playground em Jundiaí, Itupeva e Região. Aqui não há loja virtual, carrinho, pagamento on-line, cadastro, login nem formulário: todo contato acontece pelo WhatsApp ou pelo Instagram. Estes termos regulam apenas o uso do site — a prestação do serviço é regida pelo orçamento aprovado e pelo contrato de locação, que prevalecem sobre esta página em caso de divergência.

15. Orçamentos, preços e disponibilidade

• Os preços não são publicados, porque variam conforme a data, o local, a duração e as condições do espaço. O valor é informado no orçamento enviado pelo WhatsApp.
• Todo orçamento tem prazo de validade, indicado na própria mensagem. Passado esse prazo, os valores podem mudar.
• A disponibilidade da data só é garantida após a confirmação expressa da AJ Play Park. Consultar não reserva.
• Fotos, medidas e descrições são ilustrativas do equipamento real. Pequenas diferenças de cor, acabamento ou disposição dos brinquedos podem ocorrer.
• Atendimento fora de Jundiaí, Itupeva e Região depende de consulta prévia e pode ter condições diferentes.

16. Contratação e regras de segurança

Confirmada a contratação, a AJ Play Park entrega, monta, vistoria e retira a estrutura na data e no endereço combinados. Na montagem são repassadas as regras de uso e segurança do equipamento — faixa etária, capacidade máxima e necessidade de supervisão de um adulto durante todo o uso.

Essas regras integram o contrato de locação e existem para proteger as crianças. O contratante é responsável por garantir que sejam observadas durante o evento, e por fornecer um espaço plano, limpo, com acesso adequado e ponto de energia quando necessário. As condições completas de pagamento, cancelamento, remarcação por chuva e responsabilidade por danos ao equipamento constam do orçamento e do contrato, não desta página.

17. Uso permitido e proibido

Você pode navegar livremente, ler, imprimir e compartilhar os links deste site. Não é permitido:

• copiar textos, fotos ou o layout para uso comercial ou para outro site, sem autorização por escrito;
• usar a marca, o nome ou o logotipo “AJ Play Park” de forma que sugira vínculo, patrocínio ou representação inexistentes;
• tentar burlar, testar ou explorar falhas de segurança do site, do servidor ou da rede;
• utilizar robôs, raspadores ou automações que sobrecarreguem o servidor ou coletem conteúdo em massa;
• inserir código malicioso, vírus ou qualquer conteúdo capaz de prejudicar o site ou outros visitantes;
• usar os canais de contato para spam, propaganda de terceiros, ofensa ou fraude.

O descumprimento pode levar ao bloqueio do acesso e às medidas cíveis e criminais cabíveis.

18. Propriedade do conteúdo

Todo o conteúdo deste site — textos, fotografias, ilustrações, ícones, código-fonte, organização visual, o nome e o logotipo AJ Play Park — pertence à AJ Play Park ou é utilizado com autorização, e está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

As fotos são registros reais do nosso equipamento e dos nossos eventos. Reproduzi-las em anúncios de terceiros, especialmente para oferecer serviço concorrente, configura violação de direito autoral e concorrência desleal. Precisa usar alguma imagem ou texto? Fale conosco: costumamos autorizar quando o uso faz sentido.

19. Links para outros sites

Este site leva a serviços de terceiros — WhatsApp e Instagram, ambos da Meta, e os sites citados nesta página. Ao clicar, você sai daqui e passa a se sujeitar aos termos e às políticas de privacidade desses serviços, sobre os quais não temos controle nem responsabilidade. Vale a pena conhecer as políticas do Google e da Meta, as duas empresas que podem receber dados de navegação se você aceitar os cookies.

20. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o site sempre no ar, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falha do provedor ou motivo de força maior. Não há garantia de funcionamento ininterrupto.
• As informações são revisadas com cuidado, mas podem conter erro material ou desatualização. Em caso de divergência, vale sempre o que estiver no orçamento enviado a você.
• Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade do site, de falha na conexão do visitante ou de conteúdo publicado em sites de terceiros.
• Nada aqui afasta a responsabilidade da AJ Play Park pela prestação do serviço contratado, que segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

21. Direitos do consumidor

A relação entre você e a AJ Play Park é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o que garante informação clara sobre o serviço, o preço e as condições antes da contratação.

Como a contratação acontece fora do estabelecimento comercial, por WhatsApp, você tem o direito de arrependimento do art. 49 do CDC: pode desistir do contrato em até 7 dias corridos contados da assinatura ou do recebimento do serviço, com devolução dos valores pagos e correção monetária. Basta comunicar pelo mesmo canal em que foi feita a contratação.

22. Alterações, legislação e foro

Esta página pode ser atualizada sempre que houver mudança nos nossos serviços, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica no topo, e a versão publicada aqui é sempre a que está em vigor. Se a mudança envolver tratamento baseado em consentimento, pediremos o seu aceite novamente — e o aviso de cookies voltará a aparecer antes de qualquer ferramenta nova entrar no ar.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Para resolver qualquer questão deles decorrente fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí, estado de São Paulo, sem prejuízo do direito de o consumidor propor a ação no foro do seu próprio domicílio, conforme o art. 101, I, do CDC. Antes de qualquer medida judicial, converse com a gente: somos um negócio de família e resolvemos praticamente tudo no diálogo.